1. Lietošanas noteikumi

1.1. Lietošanas noteikumi regulē attiecības starp pircēju (turpmāk - Klients), interneta veikalu lavash.lv un tā īpašnieku - SIA "LAVASH" (turpmāk - lavash.lv), nosakot pirkšanas, pārdošanas un juridiskās saistības starp pusēm. Pārdevējs - lavash.lv, preču organizators un pārdevējs - Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "LAVASH", reģistrācijas numurs 55403058141, juridiskā adrese Malnavas iela 19, Rīga, LV-1057. Lavash.lv piedāvā un pārdod preces pircējiem saskaņā ar NOSACĪJUMIEM.

1.2. Pirkumi interneta veikalā lavash.lv tiek regulēti ar Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumiem Nr. 207 "Noteikumi par distances līgumiem" un Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

1.3. Pēc tam, kad Klients ir apstiprinājis (iepazinies ar Nosacījumiem un atzīmējis ar ķeksīti paziņojumu "Esmu iepazinies un piekrītu Lietošanas noteikumiem!"), šie Nosacījumi kļūst par juridiski saistošu dokumentu, kas nosaka Klienta un Pārdevēja tiesības un pienākumus, preču pirkšanas un apmaksas noteikumus, piegādes un atgriešanas noteikumus, kā arī pušu atbildību un citus nosacījumus, kas saistīti ar preču pirkšanu un pārdošanu interneta veikalā lavash.lv.

1.4. Preces un cenas, kas norādītas interneta veikalā lavash.lv, ir informatīvas. Prece var atšķirties no attēliem. Attēli var saturēt detaļas, kas nav iekļautas produkta komplektā. Produkta apraksts ir informatīvs, parametri un konfigurācijas var tikt mainītas ražotāja. Izmantojot lavash.lv sniegto informāciju, netiek radītas juridiskas saistības starp vietnes apmeklētājiem un tās īpašniekiem. Lavash.lv patur tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas vispārīgajos pārdošanas noteikumos un cenu sarakstā. Izmaiņas stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi vietnē https://www.lavash.lv/. Pasūtījumi, kas veikti pirms izmaiņu stāšanās spēkā, tiek apstrādāti saskaņā ar noteikumiem, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

1.5. Tiesības iegādāties preces interneta veikalā ir rīcībspējīgām fiziskām personām; nepilngadīgie vecumā no četrpadsmit līdz astoņpadsmit gadiem var veikt pirkumus tikai ar vecāku vai aizbildņu piekrišanu, izņemot gadījumus, kad tie izmanto savus personīgos ienākumus, kā arī juridiskām personām.

1.6. Lavash.lv un Klients vienojas veikt pārdošanu un pirkšanu interneta veikalā lavash.lv, pamatojoties uz šajā dokumentā izklāstītajiem vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem. Veicot pasūtījumu un priekšapmaksu interneta veikalā lavash.lv, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem un tiem piekrīt.

2. lavash.lv cenrādis

2.1. Cenas uz precēm interneta veikalā lavash.lv ir norādītas eiro bez transporta izdevumiem.

2.2. Piegādes izmaksas ir atkarīgas no preces apjoma, piegādes adreses un tiek noteiktas atsevišķi.

2.3. Lavash.lv patur tiesības mainīt cenrādi. Ja Klients ir veicis pasūtījumu pirms izmaiņu stāšanās spēkā, cena, kas norādīta rēķinā pasūtījuma veikšanas brīdī, paliek spēkā, ja vien pasūtījums nav atcelts 5.1. punktā norādīto iemeslu dēļ.

3. Pasūtītās preces apmaksa

3.1. Preces apmaksa tiek veikta: • Ar pārskaitījumu caur Internetbanku, ar bankas karti vai jebkurā bankas filiālē. Klients veic apmaksu nekavējoties. Šajos gadījumos prece tiks sagatavota piegādei pēc maksājuma saņemšanas kontā. • Skaidrā naudā pie preces piegādes – Klients apmaksā preci tās saņemšanas brīdī.

4. Preču piegāde un nodošana

4.1. Prece tiek piegādāta Pārdevēja vai tā pilnvarota pārstāvja.

4.2. Pārdevējs piegādā preci Klientam saskaņā ar nosacījumiem, kas norādīti preču aprakstos. Nosacījumi neattiecas, ja nepieciešamā prece nav pieejama Pārdevēja noliktavā un Klients par to ir informēts. Izņēmuma gadījumos, ja notiek force majeure, Klients piekrīt piegādes kavējumam.

4.3. Klients pieņem preci personīgi. Ja Klients nevar pieņemt preci personīgi, bet tā tiek piegādāta uz norādīto adresi un citiem Klienta datiem, Pārdevējs neuzņemas atbildību par preces piegādi citai personai.

4.4. Piegāde var aizņemt līdz 7 darba dienām svētku dēļ. Aptuvenais piegādes laiks tiek paziņots Klientam pa e-pastu vai tālruni. Lavash.lv norāda maksimālos piegādes laikus. Piegādes laiks ietver pasūtījuma komplektēšanu un preču piegādi pa Latviju.

4.5. Ja piegādes termiņi neatbilst preces aprakstā norādītajai informācijai vai Klientam nosūtītajiem datiem, un ir acīmredzams, ka piegāde norādītajā termiņā nav iespējama lavash.lv neatkarīgu iemeslu dēļ, lavash.lv apņemas informēt Klientu par piegādes termiņu maiņu, sazinoties pa kontakttelefonu vai e-pastu ne vēlāk kā 5 darba dienu laikā pēc attiecīgās informācijas saņemšanas.

4.6. Prece tiek nodota Klientam uz pavaddokumentu pamata. Pirms preces pieņemšanas un tās saņemšanas apstiprināšanas ar parakstu uz pavaddokumentiem ieteicams rūpīgi pārbaudīt iepakojumu. Parakstot pavaddokumentus, Klients apstiprina, ka preces saņemšanas brīdī iepakojums nav bojāts. Ja iepakojums ir bojāts, ieteicams preci atdot kurjeram un informēt par problēmu pa e-pastu.

4.7. Ja Klients atsakās no Pirkuma līguma saskaņā ar Nosacījumiem, viņš ir atbildīgs par visiem tiešajiem izdevumiem, kas saistīti ar preces atgriešanu Pārdevējam. Šie izdevumi tiek atskaitīti no atgrieztās preces apmaksas summas.

4.8. Ja pasūtījumā ir alkohola produkti, piegādātais produkts var saņemt tikai persona, kas ir sasniegusi 18 gadu vecumu. Saņēmējam jāuzrāda pase vai identifikācijas dokuments pēc piegādātāja pieprasījuma. Ja dokuments netiek uzrādīts vai saņēmējs ir persona, kas ir jaunāka par 18 gadiem, produkts paliks pie piegādātāja, kurš to atgriezīs pārdevējam, un klientam tiks atgriezta nauda, izņemot piegādes izdevumus.

4.9. Pārdevējs neuzņemas atbildību par piegādes nosacījumu pārkāpšanu, ja produkts nav piegādāts vai piegādāts ar kavēšanos, kas nav atkarīga no pārdevēja vai klienta.

5. Pasūtījuma atcelšana un preces atgriešana

5.1. Lavash.lv patur tiesības atcelt pasūtījumu, ja:

 • Klients nav veicis priekšapmaksu līdz pasūtījuma nosūtīšanas brīdim.

 • Klients nav samaksājis pilnu pasūtījuma summu piegādes laikā (attiecas uz pasūtījumiem ar maksājumu piegādes laikā).

 • Klients ir veicis priekšapmaksu, bet nav samaksājis visu preču vērtību vai ir atcēlis pasūtījumu; priekšapmaksātā summa netiek atgriezta.

5.2. Klients ir tiesīgs atgriezt preci, ja tiek konstatēti ražotāja defekti, piegādājot preci uz lavash.lv norādīto adresi Rīgā. Šajā gadījumā lavash.lv pārstāvis neizbrauc pie klienta preces apmaiņai vai atgriešanai.

5.3. Klients var atcelt pasūtījumu saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par attālinātiem līgumiem", kas dod tiesības atteikties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atgriezt preci pārdevējam. PTAL 12. pants (6) paredz, ka "Patērētājs ir atbildīgs par produkta kvalitātes un drošības saglabāšanu, izmantojot atteikuma tiesības".

5.4. Lavash.lv patur tiesības atteikties no bojātu vai nepilnu komplektu preču pieņemšanas. Lai atgrieztu preci, jāaizpilda atteikuma forma un jāsaņem kontaktā pa e-pastu: info@lavash.lv, norādot pasūtījuma numuru un datumu.

5.5. Sūdzības par preču kvalitāti tiek izskatītas saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 631.

6. Garantija un neatbilstošu preču atgriešanas kārtība

6.1. Klients ir tiesīgs iesniegt prasības lavash.lv četrpadsmit dienu laikā pēc preces saņemšanas, jo pārdevējam ir jānosaka defekta raksturs.

6.2. Ja tiek konstatēts ražotāja defekts, klients ir tiesīgs prasīt preces remontu vai nomaiņu. Ja remonts nav iespējams vai nav lietderīgs, klients var prasīt nomaiņu. Lavash.lv patur tiesības atteikt nomaiņu un apmierināties ar remontu, ja nomaiņa ir nesamērīgi dārga salīdzinājumā ar remontu. Klients ir tiesīgs prasīt kompensāciju tikai tad, ja nomaiņa nav iespējama saprātīgā laikā.

6.3. Atklājot preces defektus, klients jāiesniedz rēķins, čeks vai kvīts par preces iegādi un jāziņo par problēmu caur aplikāciju vai zvanot klientu apkalpošanas nodaļai. Pieteikumā jānorāda rēķina vai pasūtījuma numurs un, ja iespējams, jāpievieno defektu fotoattēli.

6.4. Lavash.lv neuzņemas atbildību, ja: • preces bojājums radies klienta vainas dēļ; • defekti radušies preces lietošanas neatbilstoši mērķim; • prece ir dabīgs nolietojums normālas lietošanas laikā; • prece ir uzglabāta nepiemēroti.

7. Pušu atbildība un nepārvaramas varas apstākļi

7.1. Lavash.lv uzņemas atbildību pret klientu par vispārējo pārdošanas noteikumu neievērošanu, izvērtējot katru gadījumu saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.

7.2. Klients uzņemas atbildību pret lavash.lv par vispārējo pārdošanas noteikumu neievērošanu, izvērtējot katru gadījumu saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.

7.3. Puses neuzņemas atbildību par saistību nepildīšanu vai neatbilstošu izpildi, ja tā rodas nepārvaramas varas apstākļu dēļ. Nepārvaramas varas apstākļi ietver ugunsgrēkus, dabas katastrofas, epidēmijas, sprādzienus un citus apstākļus, kas neļauj pusēm izpildīt savas saistības. Otrai pusei nekavējoties jāinformē rakstiski par šādiem apstākļiem.

7.4. Lavash.lv nekompensē morālos zaudējumus, kas, pēc klienta domām, var rasties izmaiņu dēļ piegādes termiņos, cenā un citos nosacījumos, kas minēti vispārējos pārdošanas noteikumos.

7.5. Lavash.lv nekompensē iespējamos klienta izdevumus, ja viņš ir uzņēmis saistības pret trešajām personām, kas ir pretrunā vispārējo pārdošanas noteikumu galvenajiem principiem.

7.6. Lavash.lv nekompensē klienta iespējas, kas radušās sakarā ar izmaiņām piegādes termiņos, cenā vai citos nosacījumos, kas saistīti ar vispārējo pārdošanas noteikumu izmaiņām.

8. Citas normas

8.1. Lavash.lv tiesības un pienākumi attiecībā uz personīgās informācijas apstrādi un aizsardzību tiek regulēti Latvijas Republikas likumos, tostarp Personisko datu aizsardzības likumā. Lavash.lv izmanto klienta personas datus tikai pasūtījuma izpildei un neizsniedz tos trešajām personām, izņemot likuma noteiktos gadījumos.

8.2. Lavash.lv patur tiesības informēt klientu par jaunām precēm, pakalpojumiem un atlaidēm. Klients ir tiesīgs pieprasīt savu personīgo datu dzēšanu no lavash.lv datubāzes.

8.3. Ja kāds vispārējo pārdošanas noteikumu punkts nav tulkojams burtiski, tas tiek interpretēts saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem, ņemot vērā sākotnējās lavash.lv un klienta mērķus.

8.4. Strīdi un neskaidrības, kas saistītas ar vispārējo pārdošanas noteikumu izpildi, tiek risināti savstarpēju sarunu ceļā. Neatrisinātus strīdus katra puse ir tiesīga risināt saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.

8.5. Lavash.lv patur tiesības neapkalpot pasūtījumu, ja interneta veikals nevar sazināties ar klientu pa norādīto tālruņa numuru vai e-pastu.